Informations utiles

NOS SERVICES SONT LE REFLET DE VOS BESOINS

L'application du référentiel de la certification de services QUALICERT

Aucune contrainte administrative : Service Prestataire

Les prestations sont assurées par notre personnel sous notre responsabilité

Avantage fiscal

Déclaration d'activité SAP421746678
Agrément SAP 421746678 du 22/08/2012 VALANT AUTORISATION
Réduction d'impôts ou crédit d'impôts égal à 50 % des sommes versées au cours de l'année dans la limite du plafond en vigueur (article 199 SEXDECIES du code Général des Impôts)

Modes de paiement acceptés

Chèque emploi services universel ‘CESU’
Chèque Paris Autonomie ‘Tickets CESU’
Chèque bancaire
Virement
Espèces (le paiement en espèces n'ouvre pas droit à la réduction ou crédit d'impôts)

Prise en charge

Service Conventionné avec la MGEN
A.P.A - APCH - PAJE ...
Orientation sur demande
Renseignements auprès des CASVP ou PPE/CLIC

Encadrement du personnel détaché

Surveillance de la ponctualité
Contrôle de la qualité du service réalisé
Estimation de la satisfaction du client

Allocation Personnalisée d'Autonomie

Evaluée par la D.A.S.E.S, elle permet la prise en charge totale de nos services

Souplesse des interventions

Durée adaptée aux besoins réels

Suivi permanent de la qualité du service

Nous évaluons vos besoins spécifiques et vous proposons la formule la plus adaptée à votre situation personnelle...

Evaluation à votre domicile sans engagement.

Aucun autre frais.

Enquête de satisfaction 2017

37,93% des clients de L’Arc En Ciel Services ont exprimés leur avis sur nos services.

1. Sur l'ensemble des éléments suivants :
L’Accueil, les Relations, le Suivi des prestations et délais de remplacements, les résultats exprimés sont :
Très satisfaits : 31,82% - Satisfaits : 56,83% - Insuffisant : 11,36% - Ne se prononce pas : 0%
Soit une satisfaction de 88,64%
sur la moyenne des éléments
Sur une note de 1 à 10 - Moyenne obtenu : 8,22

2. Sur l'ensemble des éléments suivants :
La Qualité du service, l’Hygiène, l’Implication personnelle, les Relations, la Ponctualité, l’Amabilité, le Professionnalisme, les résultats exprimés sont :
Très satisfaits : 44,80% - Satisfaits : 44,81% - Insatisfaisant : 7,14% - Très insatisfaisant : 0,65% - Ne se prononce pas : 2,60%
Soit une satisfaction de 89,61%
sur la moyenne des éléments
Sur une note de 1 à 10 - Moyenne obtenu : 8,32

Déclaration CNIL

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